kendibetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform kendibet, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan antara pengguna dan platform kami.

Di kendibet, kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan tertentu—verifikasi identitas, pemrosesan transaksi pembayaran melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta untuk memberikan dukungan pelanggan dan mematuhi persyaratan hukum di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna kendibet, terlepas dari lokasi geografis mereka—baik Anda mengakses platform kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, atau kota lain di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan standar keamanan dan kerahasiaan tertinggi.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Informasi Pendaftaran dan Identitas

Ketika Anda membuat akun di kendibet, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan regulasi KYC (Know Your Customer) yang berlaku. Kami juga meminta salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM untuk konfirmasi identitas lebih lanjut.

Data identitas Anda dienkripsi dan disimpan dalam sistem database yang dilindungi dengan standar keamanan berlapis. Kami tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh otoritas hukum yang kompeten atau untuk memenuhi persyaratan regulasi pemerintah Indonesia.

Data Transaksi Finansial

Untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika Anda melakukan deposit melalui e-wallet, data yang kami terima adalah informasi terenkripsi dari penyedia layanan mobile banking. Jika Anda menggunakan e-wallet seperti local payment, online payment, atau e-wallet, kami hanya menerima notifikasi konfirmasi transaksi, bukan detail kartu kredit atau PIN Anda.

Untuk transaksi melalui virtual account bank—mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet—kami menerima informasi bahwa transfer telah dikonfirmasi, tetapi bukan detail informasi perbankan sensitif Anda. Semua transaksi dicatat dalam riwayat akun Anda untuk keperluan audit dan transparansi. Riwayat ini dapat Anda lihat kapan saja melalui dashboard pribadi akun kendibet.

Data Aktivitas dan Permainan

Kami melacak aktivitas Anda di platform kendibet—permainan mana yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda buat, dan kapan Anda aktif. Data ini membantu kami untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan, dan meningkatkan layanan kami secara keseluruhan. Kami tidak menggunakan data aktivitas ini untuk menjual kepada pihak ketiga atau untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk memproses beberapa jenis data. Penyedia layanan pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment memiliki akses ke informasi transaksi mereka sendiri sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Kami juga bermitra dengan penyedia hosting cloud untuk menyimpan dan melindungi data Anda. Setiap mitra kami telah menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kendibet menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, mengingat pengaturan login, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan situs kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie sepenuhnya mungkin mengganggu fungsionalitas platform kendibet.

Hak Anda dan Kebijakan Privasi kendibet

Hak Akses dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk meminta akses kepada semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau formulir kontak di website kendibet. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja.

Dalam kasus tertentu, Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus data jika ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya, seperti catatan transaksi untuk keperluan audit pajak atau antipenipuan. Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan, kami akan meninjau permintaan Anda dan menginformasikan Anda tentang data yang dapat kami hapus dan data yang harus kami pertahankan.

Kepercayaan Anda kepada kami dibangun atas dasar transparansi data dan komitmen kami untuk melindungi privasi Anda di setiap langkah perjalanan Anda di kendibet.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua koneksi antara perangkat Anda dan server kendibet. Database kami dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan backup otomatis yang disimpan di lokasi terpisah. Setiap anggota tim kami yang memiliki akses ke data pribadi telah lulus pelatihan keamanan data dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Retensi Data dan Penghapusan Berkala

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, ditambah waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan kontraktual kami. Riwayat transaksi dan log akses biasanya dipertahankan selama 7 tahun untuk keperluan audit. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data Anda dengan aman menggunakan metode penghancuran data yang terenkripsi dan tidak dapat dipulihkan.

Kontak dan Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kendibet, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, silakan hubungi tim privasi kami. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di situs website kendibet, email dukungan pelanggan, atau live chat yang tersedia 24/7 dalam bahasa Indonesia. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 5 hari kerja.

Kebijakan privasi ini mungkin akan diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau alasan lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email atau menampilkan pemberitahuan prominen di platform kendibet. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap kendibet setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.